Resultaatgericht VastGoed Onderhoud (RGVO)
Lagere onderhoudskosten kunnen worden bereikt met het RGVO. Het betekend dat u als vastgoedeigenaar samen met Schults Schilders als uw onderhoudspartner, kwaliteitseisen afspreekt voor het onderhoud van uw pand, binnen een bepaalde termijn.
Schults Schilders legt zich dan vast deze kwaliteitseisen blijvend te realiseren. De wijze waarop deze eisen worden gerealiseerd wordt aan de kennis en ervaring van Schults overgelaten, natuurlijk volledig conform de afspraken.
Voor Schults Schilders als onderhoudsbedrijf betekent dit continuiteit en een betere bezetting van het personeel over het jaar. Voor u als vastgoedeigenaar betekent dit een lagere kostprijs van het onderhoudswerk. Op deze manier wordt een win-win situatie bereikt.
Heeft u interesse of wilt u meedoen aan een pilot in samenwerking met TNO neemt u dan contact op met Hans Schults.
Wat is RGVO?
Resultaatgericht Vastgoed Onderhoud is het geheel van technische, organisatorische en daarmee samenhangende administratieve activiteiten om vastgoed over een langere periode functioneel, esthetisch en technisch op het overeengekomen niveau te houden, passend binnen de doelstellingen en strategie van de opdrachtgever. Hierbij is sprake van een resultaatverplichting.
Strategisch samenwerken
De grote uitdaging voor onderhoudsbedrijven is het aangaan van een ander soort relaties dan ze tot nu toe gewend zijn. Bij Resultaatgericht Vastgoedonderhoud gaat het namelijk om strategische samenwerkingsverbanden, zowel met de vastgoedeigenaar, als met ketenpartners en toeleveranciers. Vervolgens vereist deze nieuwe manier van werken andere en nieuwe vaardigheden, zoals het aannemen van de rol van adviseur, op het gebied van complexstrategieën en kwaliteitsniveaus, inclusief functionele en esthetische eisen.
Onderhoudsbedrijf moet in staat zijn functionele eisen te vertalen naar technische prestatie-eisen
In uitvoerende zin moet het onderhoudsbedrijf in staat zijn functionele eisen te vertalen naar technische prestatie eisen. Ze moeten inspecties en inventarisaties kunnen maken van het vastgoed en op basis daarvan onderhoudsscenario's kunnen maken. Ook resultaatgericht inkopen maakt deel uit van nieuw te verwerven vaardigheden. Verder moeten er meerjaren contracten gemaakt worden en dient er te worden nagedacht over risicobeheersing. En tenslotte moet ook het onderhoudsbedrijf instaat zijn om op een constructieve manier, zowel met de vastgoedeigenaar, als met de toeleveranciers de resultaten te evalueren.
Strategie van de vastgoedeigenaren
En de vastgoedeigenaren? Die dienen een strategie te hebben ten aan zien van hun onroerend goed. Ze moeten in staat zijn kwaliteitsniveaus te definiëren, inclusief functionele en esthetische eisen, bedrijven kunnen selecteren en onderhoudsscenario's kunnen beoordelen. Verder moet de expertise aanwezig zijn om meerjaren contracten te kunnen afsluiten, resultaten te kunnen beoordelen en samen met het onderhoudsbedrijf de resultaten kunnen evalueren.
Auteur: Peter Kühne
Schults Schilders maakt als eerste haar organisatie klaar voor RVGO in een aantal stappen.
Tussen september en december 2010 wordt van alle medewerkers de competenties in beeld gebracht. Daarna wordt een opleidingsplan samengesteld op basis van het (nieuwe) dienstenpakket en de competenties van de medewerkers.
Vanaf januari 2011 wordt daar waar nodig de organisatie aangepast. Een werkgroep bestaande uit Peter, Dick en Hans Schults, Jochen Goevaers van Crijnen Bedrijfskundig Advies en Iwan Pankow gaat dit nader uitwerken.
Het is de bedoeling dat de organisatie zelfsturend wordt ingericht, van management tot en met aanspreekpunten op de werkvloer.
In de loop van 2011 zal de organisatie dan gereed zijn om met de nieuwe aanpak te gaan werken.
